“El CRM no controla personas, controla decisiones.”
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¿Qué es un sistema CRM?
¿Qué es un sistema CRM?
CRM, como un sistema, organiza, automatiza y optimiza los procesos comerciales y de cobranza y de servicios al cliente interno y externo.
Necesidad oculta de CRM
Necesidad oculta de CRM
Síntomas visibles son indicadores de la necesidad oculta de disponer de un CRM y que aún no se toma la decisión por los responsables de la gestión comercial o de cobranza
PRIORIDADES
PRIORIDADES
En una empresa de servicios profesionales, el problema no era la falta de clientes potenciales…
si no que nadie sabía a quién le tocaba llamar después.
¿Cómo implementamos un sistema de CRM?
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