CONSULTORIA DE CRM

Analizar los procesos actuales de ventas, marketing, servicio al cliente, datos, herramientas y principales dolores operativos. 

Identificar qué necesita la empresa, qué problemas quiere resolver, qué áreas participarán y qué resultados espera obtener 

Definir embudos, etapas, campos, roles, permisos, reglas de asignación, automatizaciones, reportes y gobierno de datos. 

Confirmar si la herramienta CRM elegida es la adecuada o recomendar la mejor opción según tamaño, presupuesto, procesos e integraciones requeridas. 

Configurar el CRM, migrar y depurar datos, conectar herramientas actuales como WhatsApp, correo, formularios, ERP, ecommerce o mesa de ayuda. 

Entrenar a usuarios, supervisores y administradores para asegurar el uso correcto del CRM y reducir la resistencia al cambio.

Entrenar a usuarios, supervisores y administradores para asegurar el uso correcto del CRM y reducir la resistencia al cambio.